關于“場景”,可以把它分為“場”和“景”,分別指時間空間、情景和交互,它們涵蓋的對象和元素不同但規(guī)律都是相通的。場景,它限定某個功能的場所在固定的空間中所觸發(fā)的一系列事情;從類型上看大致分為四種類型,分別為:內容場景,消費場景,使用場景,即時場景。按照品牌營銷慣例,簡化些可分為三種不同細分:基于任何和目標,精細化的場景,全面描述的場景。作為營銷人員在制定營銷計劃時,目標群體所處的亞文化,接觸的社群和特色的個性心理將成為我們的策略和創(chuàng)意的來源,這樣你就不會將目標消費者看成冰冷的模板。
為什么說搭建場景非常重要呢?不論虛擬圖文還是視頻,場景的核心是用戶情緒的觸發(fā)。
從消費者接觸產(chǎn)品到最終購買,以往的大概路徑是:“聽說見到,了解喜歡,調研記住,購買轉介紹”;現(xiàn)階段路徑已經(jīng)進化成“見到就想買”。線下企業(yè)可以利用展廳設計,構建一個場景。利用場景的搭建觸發(fā)某種情緒,減少消費者在做決策過程中遇到的阻礙。企業(yè)展廳設計師們擅長場景搭配,直白一點將產(chǎn)品放置某個場景之下應用,讓消費者提前感受到產(chǎn)品的用途和使用場景,更能吸引起消費者的「情感共振」,從而激發(fā)消費者在特定場景時購買商品。
總結:企業(yè)展廳設計場景發(fā)揚「一米寬,一公里深」的精神,前者指場景聚焦,后者指還原各種場景中的細節(jié),然后進行深度挖掘。